Journal des citations pour l'incident 64

Description: Heriot-Watt Univeristy in Scotland developed an artificially intelligent grocery store robot, Fabio, who provided unhelpful answers to customer's questions and "scared away" multiple customers, according to the grocery store Margiotta.

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Présumé : un système d'IA développé par Heriot-Watt University et mis en œuvre par Heriot-Watt University and Margiotta, endommagé Store Patrons.

Statistiques d'incidents

Nombre de rapports

Date de l'incident

2018-01-22

Editeurs

Sean McGregor

Classifications de taxonomie CSETv1

Détails de la taxonomie

Harm Distribution Basis

none

Sector of Deployment

wholesale and retail trade

Classifications de taxonomie CSETv0

Détails de la taxonomie

Full Description

Heriot-Watt University in Scotland developed an artificially intelligent grocery store robot, Fabio, who provided unhelpful answers to customer's questions and "scared away" multiple customers, according to the grocery store Margiotta. When asked "Where is the beer?" Fabio replied, "in the alcohol section." When Fabio was tasked with handing out samples of sausages, only 2 customers per 15 minutes would engage the robot, while a human would engage an average of 12 customers per 15 minutes.

Short Description

Heriot-Watt Univeristy in Scotland developed an artificially intelligent grocery store robot, Fabio, who provided unhelpful answers to customer's questions and "scared away" multiple customers, according to the grocery store Margiotta.

Severity

Negligible

AI System Description

Fabio, an artificially intelligent grocery store assistant intended to assist customers throughout their shopping experience

System Developer

Heriot-Watt University

Sector of Deployment

Wholesale and retail trade

Relevant AI functions

Perception, Cognition, Action

AI Techniques

language recognition, natural language processing

AI Applications

language processing, virtual assistant

Location

Scotland

Named Entities

Heriot-Watt University, Margiotta

Technology Purveyor

Heriot-Watt University

Near Miss

Unclear/unknown

Intent

Unclear

Lives Lost

Data Inputs

Customer requests

Rapports d'incidents

Chronologie du rapport

Un magasin engage un robot pour aider les clients, un robot se fait virer pour avoir effrayé les clients

iflscience.com

iflscience.com · 2018

Traduit par IA

Tous les quelques mois, il y a une histoire qui nous avertit que les robots prendront le contrôle de nos emplois d'ici cinq, 10 ou 20 ans. Vous n'obtenez pas beaucoup d'histoires sur des robots prenant en charge des emplois ici et maintenan…

Variantes

Une "Variante" est un incident qui partage les mêmes facteurs de causalité, produit des dommages similaires et implique les mêmes systèmes intelligents qu'un incident d'IA connu. Plutôt que d'indexer les variantes comme des incidents entièrement distincts, nous listons les variations d'incidents sous le premier incident similaire soumis à la base de données. Contrairement aux autres types de soumission à la base de données des incidents, les variantes ne sont pas tenues d'avoir des rapports en preuve externes à la base de données des incidents. En savoir plus sur le document de recherche.